Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 68new

Nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập, sau đó nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Hệ thống sẽ gửi mã OTP xác minh để bạn thiết lập lại mật khẩu mới — toàn bộ quy trình chỉ mất vài phút.

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và tham gia dịch vụ tại 68new. Chúng tôi thực hiện xác minh danh tính nghiêm ngặt để đảm bảo tuân thủ quy định này và bảo vệ người chơi trẻ tuổi.

Không. Mỗi người chơi chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại 68new. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản dịch vụ và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi số dư còn lại.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ sơ cá nhân → Xác minh danh tính, sau đó tải lên ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt cùng ảnh selfie cầm giấy tờ. Quá trình xét duyệt thường hoàn tất trong vòng 24 giờ. Xác minh danh tính giúp tăng hạn mức rút tiền và bảo vệ tài khoản của bạn tốt hơn.

68new hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank

Tất cả giao dịch được xử lý tự động trong vòng 2–5 phút và được bảo mật bằng SSL 256-bit.

Mức nạp tiền tối thiểu tại 68new là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán — thông thường lên đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.

Lệnh rút tiền tại 68new thường được xử lý trong vòng 2–5 phút sau khi được duyệt. Trong giờ cao điểm hoặc trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến tối đa 30 phút. Nếu sau 1 giờ lệnh rút chưa được xử lý, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Lệnh rút tiền có thể bị từ chối do một số lý do phổ biến sau:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Chưa đáp ứng điều kiện vòng cược của chương trình khuyến mãi đang áp dụng.
• Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký.
• Vượt hạn mức rút tiền trong ngày.

Liên hệ hỗ trợ 24/7 để được kiểm tra và xử lý nhanh nhất.

Có. 68new dành tặng ưu đãi chào mừng hấp dẫn cho thành viên mới ngay khi hoàn tất đăng ký và nạp tiền lần đầu. Chi tiết chương trình thay đổi theo từng thời điểm — vui lòng kiểm tra trang khuyến mãi hoặc liên hệ hỗ trợ để nắm thông tin mới nhất.

Vòng cược (rollover) là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện rollover x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 VNĐ trước khi rút khoản tiền thưởng đó. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Thông thường mỗi tài khoản chỉ được áp dụng một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Tuy nhiên một số ưu đãi hoàn trả (cashback) có thể được tích lũy song song. Đọc kỹ điều kiện từng chương trình hoặc liên hệ hỗ trợ để xác nhận trước khi tham gia.

68new áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và dữ liệu người dùng, xác thực hai lớp (2FA) và hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục 24/7. Nền tảng đã phục vụ người chơi Việt Nam từ năm 2020 với hàng triệu giao dịch được xử lý an toàn.

Có. 68new cung cấp ứng dụng di động tối ưu cho cả Android và iOS, hỗ trợ đầy đủ tính năng cá cược, nạp rút tiền và nhận thông báo khuyến mãi theo thời gian thực. Ứng dụng được cập nhật thường xuyên để đảm bảo hiệu suất và bảo mật tốt nhất.

Có. 68new cung cấp bộ công cụ chơi có trách nhiệm đầy đủ, cho phép người chơi tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi theo ngày, tuần hoặc tháng. Ngoài ra, người chơi cũng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Mọi dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, mã hóa đầu cuối và không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của người dùng. Chi tiết xem tại trang Chính sách bảo mật của 68new.

Nếu không truy cập được trang web 68new, bạn có thể thử các bước sau:

• Xóa cache trình duyệt và tải lại trang.
• Thử trình duyệt khác hoặc chuyển sang dùng ứng dụng di động.
• Kiểm tra kết nối Internet của thiết bị.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 để nhận đường link dự phòng mới nhất.